Ma tutto questo quanto durerà? Il ciclo di vita di un social.

Punto_di_domanda_2Stamattina appena entrata online, mi ha colpito molto questo post della più brillante “zia” del web, Zia Cin. Ci ha parlato oggi di come il social media marketing possa essere paragonato ad una religione. Vi consiglio di leggerlo, io mi sono ritrovata in molte delle sue considerazioni. Credo però che ci sia un ulteriore spunto di riflessione su cui sarebbe interessante indagare. Le religioni infatti perdurano nel tempo, ma i social? Beh, quelli no. E l’imprevedibilità con cui nascono, è la stessa con cui poi scompaiono per essere soppiantati da altri. Che siano essi nuovi social, nuove mode, nuove tecnologie.

Fino a qualche decina di anni fa tenevamo in mano il cellulare come l’homo sapiens faceva con gli utensili da cucina. Avevamo quasi paura di questo strumento a noi oscuro. Era difficile tenerlo in tasca perché le dimensioni più che ad una tasca erano adatte a quelle di un trasportino. Poi la svolta. La potenzialità delle telecomunicazioni ci ha accolto sotto una delle più grandi scoperte dell’uomo (anche se quando si scoprirà il teletrasporto questo sarà solo fuffa!) l’accorciarsi delle distanze. 

Intorno a questa magnificenza non potevamo restare inermi, bisognava adornare un mondo ancora così inesplorato come quello della tecnologia. Impossibile pensare di rimanere fermi al telefono/saponetta. Bisognava creare interazioni, senso di appartenenza, rastrellare ancor più le distanze. E le migliori risposte si chiamano condivisione e  real time.

Ed eccoci lì ancora ad utilizzare goffamente il computer prima, i portatili, fino ad arrivare agli IPad ed agli smartphone. E poi? E poi c’erano loro, i social network. Delle vere e proprie reti di interscambio tra utenti di tutto il mondo.

Siamo partiti dalle community dove però era l’elité a farne parte, per i comuni mortali non c’era ancora posto. Per risolvere la questione nasce allora “Il mio Spazio” (MySpace). E allora sì che di spazio ce n’era per tutti. Belli (o forse brutti) i tempi in cui la cosa più social da fare era condividere canzoni e messaggi.

Poi però il genio. Mark Zuckemberg con passo felpato frega anche i più grossi colossi ed ha un intuizione geniale. Scova i bisogni più insiti dell’uomo, li osserva, li sfiora. Da a tutti la possibilità di condividere, di essere presenti, di dibattere, di intortare, di fare business. Ci invoglia, ci lascia liberi (?) di comunicare. E il mio spazio? Dov’era finito MySpace? E chi se lo ricorda più il vecchietto.

Una domanda io voglio porla ai miei milioni di lettori :), una domanda che mi stressa dalla mattina appena sveglia alla notte prima di cadere in un sonno profondo (e anche durante quel sonno ci penso). Ma tutto questo, quanto durerà?

Parliamo tutti della potenzialità dei social, con cui anche io mi sto addentrando nel mondo del lavoro e con cui sono d’accordissimo, poi però arriva lei..la domanda. E mi spiazza.

Abbiamo parlato di ieri con MySpace, oggi c’è Facebook, Twitter, domani Pinterest…ma dopodomani? Ci ritroveremo un gruppo di “social-smanettoni” senza lavoro o il web farà uscire dal suo cappello un nuovo bianco coniglio?

Lascio a voi la risposta..

Come realizzare un piano di comunicazione efficace. Prima puntata.

Questa è la prima puntata di una trilogia (o “quadrilogia”?!) che vorrei scrivere per aggiornarvi su come comunicare al meglio, che abbiate voi un’azienda, una startup, un prodotto da promuovere o una semplice curiosità. Tutto questo anche grazie alle millemila ore di lezioni universitarie che ho seguito e seguo tuttora!  Tra la miriade di esperimenti nei quali mi sto cimentando ultimamente, c’è anche quello di redigere un piano di comunicazione, che sia però efficace e funzionale. Pochi fronzoli, ma nozioni utili e a mio parere indispensabili. La comunicazione on ed offline è fondamentale, ma se state leggendo questo articolo, probabilmente ve ne siete già accorti. Senza questo aspetto dimenticatevi di ottenere obiettivi ambiziosi, e anche voi, che considerate la Scienza della Comunicazione come scienza delle merendine, ricordatevi che anche solo nel momento in cui state dicendo questa grande grossa balla, state comunicando. Investirvi è quindi un atto moderno ed intelligente.

Il piano di comunicazione è a mio parere un giusto compromesso tra Marketing e Creatività, mi piace pensarlo come un ponte tra le due cose. Il Marketing fine a sé stesso io lo trovo noioso e a volte poco sincero. Su questo punto mi piacerebbe fare una piccola parentesi. La prima cosa da fare è capire cosa vogliamo promuovere sul piano comunicativo. Non infondiamo false speranze, cercando di vendere prodotti/servizi scadenti per quello che non sono. La gente così stupida non è, prima o poi se ne accorgerebbe e voi perdereste di credibilità, tassello importantissimo, nella logica della fidelizzazione. 

Bene, ora che siete fieramente entrati nell’ottica della modernità, e siete sinceri come non mai, vi racconto come mi sto muovendo per impostare il mio piano di comunicazione nella sua prima parte, quella di pianificazione e strategia. Sarebbe arguto da parte vostra creare un piccolo schema con i punti salienti della vostra analisi. Io lo faccio per mettere nero su bianco le mie idee, funziona.

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1) Per prima cosa dovreste definire il problema. Non lasciatevi intimorire dalla parola problema, se necessitate di un piano di comunicazione significa che avete avuto qualche difficoltà nell’organizzazione del vostro lavoro, che siano esse in fase di sviluppo o di promozione. Le possibili intuizioni che potreste avere sono ad esempio: la necessità di rinforzare la vostra comunicazione attraverso posizionamento/ottimizzazione sul web, promozione sui social, servizio di mailing list.

2) Una volta capito dove siete più carenti, è necessario scegliere un target di riferimento. A chi state rivolgendo la vostra campagna di comunicazione? Non a tutti ovviamente. Valutate bene quali sono i soggetti più sensibili al vostro servizio/prodotto. Iniziate ad informarvi su chi sono, cosa fanno, cosa vogliono. Googlateli. Intervistateli. Siate il loro bisogno.

3) Ponetevi sempre degli obiettivi chiari: cosa voglio realizzare con questa campagna? Come posso risolvere o almeno ridurre il mio problema?

4) Fate una bozza delle strategie comunicative che desiderate impiegare. Un consiglio che mi sento di dare è quello di confrontarvi con i vostri migliori competitors. Non con i vostri pari, con i migliori del mondo. Puntate in alto. Ma differenziandovi. Create una skill vostra, un marchio di fabbrica. Cosa e come volete comunicare ai vostri interlocutori?

Questa è solo la prima parte più teorica e meno fattiva di quello che dovrebbe essere un piano di comunicazione. Nelle prossime puntate vi aggiornerò su quali canali utilizzare e come utilizzarli a vostro vantaggio. La pagina seguente potrebbe subire variazioni, perché la comunicazione è in continua evoluzione. Stay Tuned!

 Photocredit – mm-one

Se foste donne sareste tutte femministe.

ImageSono una donna. Sono italiana. E in quanto donna e italiana sono nata, cresciuta e programmata per vivere la mia vita in una società in cui dovrò giocare con la Barbie e il Piccolo Forno a 6 anni, essere la più brava della classe a 12, imparare a truccarmi e depilarmi a 15, rimanere vergine fino a 18, sposarmi a 27, avere un figlio e probabilmente rinunciare al mio diritto al lavoro, essere pagata meno rispetto a colleghi uomini e perdere il mio diritto all’uso del telecomando a 50 anni, perché guardo solo stupide commedie americane.

Sono pronta per l’accusa di essere bigotta, bacchettona ma soprattutto femminista tra 3…2…1.

Questo non è un mio pensiero partorito durante una giornata di sofferenza pre-mestruale; ne parlano i dati, le statistiche, ne parlano le donne. Ma pare che sia una concezione talmente radicata nella nostra cultura da essere di difficile sabotaggio. Perché quando se ne parla, sembra sempre che il malcontento sia una pretesa troppo grande, un capriccio di chi cerca l’utopia della parità tra i sessi, una critica da parte di donne con una vita sessuale molto poco appagante.

Perché nemmeno io credo tanto nella parità dei sessi, siamo effettivamente due generi distinti. Ed è giusto che sia così. Uguaglianza sessuale NON significa annullamento. La necessità innata di appartenere all’uno o all’altro sesso deve rimanere intatta. Ma alcune caratteristiche non genetiche si sono sviluppate in seguito, alcune credenze sono frutto di una società che crede poco nell’affermazione femminile. Che associa ancora la donna a forti stereotipi di genere, li culla, li gonfia come una zampogna e li sforna dal calderone che è oggi la nostra società. Una realtà triste, che spesso ci intrappola in un modello. Il problema non è tanto il modello gerarchico tradizionalista in sé. Il problema, a mio parere, è il fatto che oggi, pionieri della tecnologia e dell’ economia, si possa ancora essere ingabbiati in uno schema. Il problema è che di tutto questo ne siamo consapevoli (noi donne) e ne siete consapevoli (voi uomini), ma va bene così.

Provate a digitare la parola “donne” su google. I risultati appariranno dopo pochi secondi. Violenza, rivendicazione di diritti, erotismo, cura della casa. Queste associazioni sono lo specchio digitale di come la società concepisce oggi l’essere donna.

Ma quanto conta l’educazione in tutto questo?

Durante una lezione di sociologia multimediale alla quale ho preso parte qualche giorno fa, un ragazzo svedese ci ha raccontato dell’asilo nido “Egallia”. Una scuola dove l’istruzione è all’insegna della neutralità, dove maschi e femmine possono giocare indistintamente con le bambole piuttosto che con le macchinine. Ovviamente non sono mancate le critiche di ogni sorta. Voi cosa ne pensate?

Io penso che in un certo senso essere donne oggi in Italia sia come fare parte di una minoranza. Io penso che vorrei vivere in uno Stato meno sessista e più umanista, con una religione meno sessista. Perché non abbiamo mai avuto una Presidentessa della Repubblica? Perché mai una Papessa? Io vorrei uno Stato che tutela il diritto di essere madri, mogli, libertine che dir si voglia. Uno Stato che tuteli il diritto al Sé. Io sogno, ma accettare tutto questo non farà che consolidare lo schema.

E ora uomini, rifletteteci su, perché dopo la ceretta, i lavori di casa, il trucco, il parrucco, il pianto dei bambini e le mestruazioni anche voi sareste femministe.

Facebook/Twitter: vi sentite sempre liberi di comunicare?

file000132267159Ultimamente, grazie al fatto che credo di aver avuto un’intuizione geniale, iniziando a creare una professione sul web, mi sono dovuta addentrare nei meandri più oscuri dei social network, captandone le peculiarità ed individuandone i limiti. La frequentazione assidua in particolare di Facebook e Twitter mi ha dato alcuni spunti di riflessione che mi piacerebbe proporvi quest’oggi.

Dove esprimiamo meglio noi stessi?                                                                                                                                                      La prima cosa che ho notato è stata una completa differenza di gestione da parte degli utenti dei due social. Se su Twitter spesso ci si sforza di essere professionali e lungimiranti, su Facebook l’aria che si respira è meno competitiva e più rilassata. Si insomma, ci permettiamo di essere più easy; di mettere una foto in pijama per esprimere la nostra sensualità, di essere meno accattivanti. Su Twitter a volte si ostenta un poco, si è quasi pungenti. Perché il “retweet” da parte di quel personaggio, o di quel professionista vale molto di più di qualsiasi “like“.

Dove ci sentiamo più amati, adulati, apprezzati?                                                                                                                        Ebbene l’amicizia virtuale è molto gettonata, Facebook ci permette di interagire e conoscere persone con cui probabilmente non avremmo avuto modo di poter scambiare neanche una parola altrimenti. Ma il follower è una conquista, e va a toccare quel desiderio profondo insito nell’animo umano, il desiderio di essere apprezzati. Twitter è un corteggiamento continuo, il defollow (quando un utente smette di seguirti) un bel due di picche.

Quando comunichiamo meglio?                                                                                                                                                          Il continuo aggiornamento di feed su Twitter non permette via di scampo. Come e quando pubblicare spesso si rivela fondamentale. Ed io che sono una notturna cronica puntualmente vengo letta poco. Questo si rivelerebbe poco importante se lo si utilizzasse solo a scopo personale. Chi invece punta sul professionale deve essere pronto, puntuale, perseverante. Facebook invece, con la sua Timeline appartiene ai nostalgici, è più legato al passato ed ammetto che in questo lo preferisco. Perché personalmente mi piace scrivere quando ho davvero qualcosa da dire.

Siamo veramente liberi di esprimerci?                                                                                                                                          Ecco qui che arriva il punto nevralgico della questione. La mia risposta scritta di getto è NO.  A parte che qualcuno di noi non appartenga a quella stretta cerchia di fake o profili inventati, mettere il proprio nome e la propria faccia a mio parere è sempre motivo di inibizione da parte della maggioranza di noi. Su Facebook c’è la mamma, la nonna, lo zio, l’amica, il collega..insomma come nella vita offline, c’è il mondo con cui ti incontri/scontri quotidianamente. E spesso capita che si finisca per comunicare a metà. Perché liberi, nel profondo senso del termine, molti di noi non lo saranno mai. Nemmeno sul web. Ricordiamoci, che l’origine di questa parola è “ragnatela grande come il mondo”, forse non a caso.

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“L’uomo è nato libero, ma ovunque è in catene.” Jean-Jacques Rousseau

Analfabeti digitali.

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Questo è un post che gradirebbe particolarmente mia nonna, anche se probabilmente, se possedesse (e sapesse utilizzare) un IPad, uno smartphone o più semplicemente un computer, mi accuserebbe di essere antica.

Di cosa sto parlando? Di alienazione. Alienazione da condivisione, da social media, da web. E tutti coloro che ne soffrono terribilmente (me compresa), ne sono (forse?) inconsapevoli.

Ad un amico che fa il copy e non ha lasciato nessuna traccia di sé sul web è stato detto: “tu non esisti”. Ma è davvero così? Il web ha davvero iniziato ad essere una piccola parte dell’essenza di una persona? Possiamo azzardare a dire che chi non sa utilizzarlo oggi è considerato ad un passo dall’analfabetismo? Una provocazione forte la mia, ma mi piacerebbe sapere da voi (miei pochi, ma buoni lettori), quanto pensate influisca quello che ho sentito definire “analfabetismo digitale”.

Osservo molte persone che non sono nate col web, alcune delle quali lo ripudiano, alcune si sentono inutili di fronte a tanta potenza. Ritorna alla mente la mia bisnonna che firmava con una “x”, che sapeva scrivere quattro parole e si vergognava perché non riusciva a leggere. Siamo ancora di fronte ad un fenomeno di emarginazione per chi “non mastica” il linguaggio che cancella le distanze?

Ciò che da brava nostalgica (e anche un po’ paranoica) temo, è che si diventi schiavi del mezzo. Anche perché non raccontiamocela, uno dei favoriti lati di Facebook/Twitter e soci è spiare ciò che fa il tuo vicino di casa, il tuo collega, la ragazza bellissima che l’unica cosa che può darti è un due di picche. Per i più egocentrici invece è una piccola finestra dove potersi fare adulare, commentare, condividere. Così si accontentano un po’ tutti.

Perché i social hanno esattamente colto l’essenza più intima dell’uomo. Ne hanno colto la competizione, la curiosità, l’ adulazione, ma soprattutto l’ego, talvolta smisurato.

Forse sbagliano i vegetariani?

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Girovagando tra i vari social, ma anche per strada ed in televisione mi trovo spesso dinanzi a questioni animaliste di ogni tipo, forma, specie. Prima di introdurmi ad affrontare un tema così delicato premetto che sono una vegetariana convinta da quasi 9 anni, e mi prodigo da sempre con amore e devozione per la salvaguardia della specie animale e più in generale per tutto ciò che non ha “voce” in capitolo.

Visto che sul blog ho deciso di occuparmi di comunicazione, mi piacerebbe analizzare oggi come avviene la comunicazione degli attivisti vegani/vegetariani che cercano di inibire il consumo della carne. Causa molto nobile e spinosa che però spesso finisce non solo per essere ignorata, ma anche aspramente criticata.

A mio parere l’errore sta nella campagna fatta di critiche e insulti nei confronti di chi consuma carne. Una causa giusta viene resa da questo tipico atteggiamento come un’ostentazione, una forzatura che la rende tristemente una battaglia di genere già persa in partenza. Vegani/Vegetariani da una parte Onnivori dall’altra. Non credo, personalmente che elevarsi al di sopra di chi non ha raggiunto una certa consapevolezza sia la “strada”. Farò un po’ il buon samaritano della situazione ma non si risponde alla violenza con la violenza. E allora, proviamo a giocare d’astuzia. Quando ero un’adolescente e volevo convincere mio padre a darmi il suo consenso per cose su cui sapevo non fosse d’accordo, non gli davo certo contro, anzi, facevo un po’ la “ruffiana”. L’accusa, come l’intolleranza generano allontanamento. Che, sia chiaro, può non essere allontanamento dal problema, bensì da coloro che lo sostengono.

Io proporrei meno campagne dell’orrore/terrore e più valide alternative. Da questo punto di vista si dovrebbe imparare dalla pubblicità commerciale. Provate ad immaginarvi ad esempio di dover sponsorizzare una merendina. Non iniziereste mai criticando tutti coloro che non l’hanno ancora provata, piuttosto ne esaltereste le qualità, facendo capire al consumatore che voi lo considerate un consumatore intelligente, e che non può non avere ancora provato il vostro prodotto.

Ricordatevi di voi, di voi stessi che adesso accusate con ferocia chi non rispetta le vostre idee. Il fatto è che quasi nessuno nasce vegano/vegetariano, siamo figli di una cultura che la carne la impone. Ricordatevi quando mangiare la carne non era un grosso problema e magari lo facevate con gusto. Sì, vi dispiaceva per il vitello o per il maialino, ma continuavate a farlo. Non tutti hanno la stessa sensibilità nelle stesse cose. Ma soprattutto, ricordiamo che diventare vegetariani è un percorso difficile da intraprendere per chi nasce con abitudini alimentari e culturali radicate.

Continuare a lottare sì, sempre, ma senza scendere a livelli primitivi. Abbiamo sviluppato un intelletto sopraffino, utilizziamolo ed ottimizzeremo i risultati..(si spera!)

A noi il maschio piace latino…forse!

Il maschio latino, bello, mediterraneo e che non deve chiedere mai. Il maschio italiano.

Gli uomini saranno ben compiaciuti di questa definizione, le donne leggeranno con un’espressione perplessa, ma la verità è che l’immaginario antico dell’essere uomo nel nostro paese è questo, ben lontano da quella che purtroppo è la realtà. Come ben sappiamo infatti il maschio latino e caliente tanto osannato è lo stesso che mette i calzini di spugna con le scarpe da sera, lo stesso che fa le puzzette sotto le lenzuola e ti sorride compiaciuto, lo stesso che non riesce a centrare la tavoletta del water e tu ti ci siedi subito dopo imprecando. È quello che non deve chiedere mai, appunto, perché tanto sa che la risposta sarà negativa. Ma che cosa ha contribuito a rafforzare questa immagine di mascolinità italiana? La cultura, la società e last but not least i MEDIA.

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Ebbene facciamo una piccola analisi delle ultime pubblicità delle grandi firme. Sansoni muscolosi unti e depilati che escono aggraziati dall’acqua, con quei loro costumini succinti. Ecco i costumini succinti, altra piccola parentesi che vorrei aprire. Quei costumini lì, poi, te li ripropongono in spiaggia i maschi come dire “più nostrani”, il che non è proprio la stessa cosa. Ma i media li hanno rivoluzionati i nostri uomini italiani, ovviamente non faccio di tutta l’erba un fascio, c’è ancora chi odora di fritto, sputa per terra e si mette la mano tra mutanda e pantalone per una grattata alle natiche. Ma come mai questo cambiamento ha generato tante perplessità? 

 Il genere può essere dunque considerato una sorta di specchio della realtà che ci circonda? Dell’evoluzione di una società dal punto di vista culturale, sociale, politico?Il genere, ovvero l’essere uomo o l’essere donna è qualcosa che apprendiamo dalla cultura di appartenenza sin dalla nascita. Un qualcosa di parzialmente innato, che può cambiare nelle sue sfumature a seconda dell’educazione con cui siamo cresciuti. La genetica, dunque c’entra solo fino ad un certo punto. Ma che cosa significa comportarsi da uomo o comportarsi da donna? In relazione a quali eventi emergono le caratteristiche dell’uno e dell’altro sesso, ma soprattutto esistono davvero queste caratteristiche o è la società che ha plasmato un immagine per l’uomo ed una per la donna? 

Mi piacerebbe approfondire questi aspetti in particolare dal punto di vista mass-mediatico/pubblicitario perché trovo che alcuni spunti siano particolarmente significativi. Basti infatti osservare in maniera attenta gli stimoli ai quali siamo quotidianamente esposti. La televisione per esempio. Essendo un oggetto di così facile fruizione è sicuramente responsabile di veicolare una miriade di classificazioni di genere. Che TUTTI assimilano, nella maggioranza dei casi senza dare un significato preciso al flusso continuo di immagini, ma comunque ASSIMILANDOLE. 

Non solo pubblicità, ma anche la cinematografia, le fiction, i talk show, sono spesso creati su misura d’uomo/di donna ed associati ad una visione arcaica della società. Basti pensare ai classici binomi donna/cura della casa, uomo/lavoro. Questo di certo non contribuisce ad uno spostamento dell’ottica con cui ancora oggi la maggior parte delle persone si rapporta alle cose. Creando, inevitabilmente, una sorta di fossilizzazione a questo modello. Un modello che non ci fa crescere ma che viene evidentemente accettato. Chiaro dunque come i media possano attuare dei processi che si radicano nella nostra cultura.

E così hanno anche contribuito a creare la figura del maschio latino, legittimandone gli atteggiamenti, gli usi e i costumi. Io mi sento di dare un consiglio al nostro maschio latino, a volte chiedere non guasterebbe. Altrimenti le donne prima e le pubblicità poi, si orienteranno verso un altro tipo di mascolinità. (Vedi sotto..)